HRD в 2025: как искусственный интеллект меняет роль директора по персоналу

🍽️ Разговор за ужином, который задел

Недавно ужинал с клиентом — владелец одной розничной сети в Поволжье. Он говорит: «Да HR у нас как служба безопасности — только вместо камер грейды, грейды и грейды». Я усмехнулся, но внутри заскребло. Слишком уж знакомо.

🧠 «Системы не делают успех. Люди делают»

Вспомнил я тогда, как год назад на HR-конференции в Москве выступал один директор по персоналу из финтеха. Йоргом его зовут, работает в XPay. Запомнилось, как он просто сказал со сцены: «Успех делают не процессы и не отчёты. Его делают люди. Всё остальное — вторично».

Я тогда в зале оглянулся — кто-то кивал, кто-то ворочался. А я подумал: «Вот бы наши собственники это реально прочувствовали». Потому что в России всё чаще вижу: повестка забита отчётами, KPI, планами оптимизации, а про людей вспоминают только когда увольнения начинаются.

🧭 Как HRD реально влияет на стратегию

Йорг рассказывал, как выстраивает работу: приходит в новую компанию — не строит оргструктуру, а сначала собирает всю топ-команду. И не на Zoom, а лично. Чертят на доске, что сейчас болит, что нужно менять в людях, что будет через год. Делают карту.

Но главное — режут её по кварталам. Не "сделаем всё" и не "посмотрим по ходу". А жёстко: за 3 месяца — один конкретный результат. И если кто-то потом приносит идею «давайте вкатим новый процесс найма» — можно достать карту и сказать: "Было. Обсуждали. Сейчас не время."

🤖 Самое важное в работе HR-директора в 2025 году

Я потом подошёл к Йоргу, спросил:

— А что ты считаешь самым критичным навыком сейчас для HRD?

Он даже не думал:

— Искусственный интеллект. Всё. Не освоишь — не останешься в профессии. Потому что ИИ покрывает большинство навыков. А вот понимание ИИ — это твоя инвестиция в устойчивость.

🛠️ Как это работает у него

Он рассказал: каждый день тестит минимум один новый инструмент. Не чтобы "галочку поставить", а чтобы понять, какие процессы стоит переписать. Потому что в его словах — "один и тот же бот через полгода может делать в 2 раза больше". А ты всё ещё будешь думать, что автоматизация — это Excel с макросами.

🧾 Как объяснить свою ценность бизнесу

Самый мощный ответ Йорга был, когда я спросил: «А как ты доносишь ценность HR до генерального?» Он сказал:

— Веди себя так, будто компания твоя. Ты вложил туда свои деньги. Ты рискуешь. Ты — CEO. И с этой позиции формируй диалог.

И это переворачивает. Потому что вместо "нам нужно больше денег на обучение" ты говоришь: "Если мы не усилим адаптацию, мы теряем вот столько в найме и текучке."

🔍 Что действительно работает

Всё гениальное — просто. Йорг каждые 6 месяцев выделяет 2–3 дня, чтобы полностью обновиться: что появилось нового, что пробуют в соседних индустриях, какие HR-стартапы появились в Европе и России. Спрашивает у коллег: "Что ты реально используешь, а не просто скачал?"

📉 Процессы, которые не приносят ценности

Он честно говорит: многие HR-процессы — это украшения. Красиво, но бесполезно. Performance review? Без бизнес-целей и обратной связи — это лишняя бумажка. Система оценки 360? Без внедрения — это просто шоу.

Йорг говорит: «Я лучше скажу — у нас нет точных данных, но мы приняли решение. Чем подгоню расчёты под красивую презентацию». И это вызывает уважение.

🏁 Что должен делать HRD в 2025-м

Я вывел для себя так: HR сегодня — это не отдел по кадрам. Это навигатор. Если HR не участвует в формировании стратегии бизнеса — это просто дорогая бюрократия. А если участвует — то это конкурентное преимущество.

И как сказал Йорг под конец:

— Не важно, есть ли у тебя табличка "директор по персоналу". Важно, говоришь ли ты с CEO на одном языке. И способен ли быть рядом, когда принимаются важные решения.

📌 Один совет для российских CEO

Если вы — генеральный директор, собственник или управляющий партнёр — один совет: поднимите HR в реальный приоритет. Не формально. Не для галочки. А чтобы он был в том же зале, где принимаются решения.

Потому что не таблицы делают результат. Его делают люди. Ваши люди.